利用規約

1. サービスの利用について

本ウェブサイトおよびScrub Valley Hallが提供するサービス（以下「本サービス」）は、本規約に同意していただいたお客様のみがご利用いただけます。ご登録・ご購入手続きを行うことにより、本規約に同意したものとみなします。

2. アカウント登録

本サービスの一部をご利用いただくには、会員登録が必要です。ご登録時には正確かつ真実の情報をご提供ください。虚偽の情報や他人のアカウント情報を使用することは禁止されています。またアカウントのパスワードはご自身で管理し、第三者に提供しないでください。パスワードの紛失・盗用による損失についてはScrub Valley Hallは責任を負いません。

3. ご注文と契約成立

本ウェブサイトでの商品選択・ご購入手続きは、お客様によるお申し込みです。Scrub Valley Hallが承認することにより、売買契約が成立します。万一ご注文に誤りがある場合は、商品発送前にお問い合わせください。発送後のご注文内容の変更・キャンセルは承り兼ねる場合がございます。

4. 商品の価格・在庫

ウェブサイト掲載の商品価格は予告なく変更される場合があります。ご注文時の価格が適用されます。在庫情報はリアルタイムで更新されていますが、ご注文のタイミングによって在庫切れ状態となる場合があります。その際はお客様に連絡の上、キャンセル・返金のご対応をさせていただきます。

5. 配送・発送

商品は通常、ご注文後24時間以内に発送いたします。お届け予定日は配送地域により異なります。配送中の商品損傷や遅延について、Scrub Valley Hallは配送業者と協力し対応いたしますが、天災などの不可抗力による遅延は補償いたしかねます。配送先の住所が不完全または不正な場合、配送料金の追加がかかる場合があります。

6. 返品・交換

お受け取り後、商品に破損や欠陥がある場合は、お受け取りから7日以内にお問い合わせください。生き物の返品については、到着後24時間以内にご連絡いただき、指定の方法で返送してください。お客様のご都合による返品は送料をご負担ください。生き物の死亡・状態悪化については、最初の2日間以内の対応のみとさせていただきます。

7. 支払い方法

本サービスでのお支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・代金引換などがございます。各方法の詳細は会計時にご確認ください。クレジットカード情報はSSL暗号化により保護されます。お支払い情報の盗用・不正利用の責任はお客様にございません。疑わしい取引がある場合は、速やかにお知らせください。

8. 知的財産権

本ウェブサイトに掲載されるすべてのコンテンツ（テキスト・画像・動画・ロゴなど）は、Scrub Valley Hallまたはその情報提供者に著作権が帰属します。許可なく複製・転載・転用することを禁止いたします。お客様は個人的な使用目的に限り、閲覧・保存が可能です。

9. ユーザー生成コンテンツ

本ウェブサイトのコメント・レビュー機能でご投稿いただいたコンテンツについて、Scrub Valley Hallは無償で、かつ永続的に利用・改変・掲載する権利を有します。不適切なコンテンツ（誹謗中傷・営利目的・スパムなど）は削除させていただく場合があります。

10. 禁止事項

本サービスのご利用にあたり、以下の行為は厳しく禁止いたします：

• 不正なアクセスまたはシステムへの攻撃
• ウイルス・マルウェアの配布
• 著作権・商標権などの知的財産権の侵害
• 詐欺・偽りに基づく取引
• 他のユーザーへの嫌がらせ・誹謗中傷
• スパム・大量配信メール
• 法令違反行為

11. 免責事項

Scrub Valley Hallは、本ウェブサイトが「現状のまま」提供されることを了承いただきます。ウェブサイトの一時停止・ダウン・エラーに伴う損害、データ消失、間接的損害についてScrub Valley Hallは責任を負いません。ただし法令で責任を免除できない場合は、別途定めるところによります。

12. 規約の変更

Scrub Valley Hallは、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更は事前にお知らせします。本ウェブサイトのご利用を継続されることで、変更後の規約に同意したものとみなします。

13. 準拠法と管轄

本規約は日本国法に準拠し、その解釈・適用は日本国の法律によります。本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

本規約に関するご質問・ご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください：

Scrub Valley Hall カスタマーサポート
電話: +81-82-231-3238
メール: support@scrubvalleyhall.com
住所: 〒730-0851 広島県広島市中区榎町8-3

最終更新日：2026年6月20日