Scrub Valley Hallについて
美しいアクアリウムのある生活を、誰もが楽しめるように。20年以上の専門知識と情熱で、日本中のアクアリストをサポートしています。
私たちの想い
品質への執着
世界中から厳選した最高品質の熱帯魚、アクアリウム用品、水草のみを取り扱います。各商品は専門スタッフにより検査・確認され、お客様が安心して購入できる環境を整えています。
知識の共有
アクアリウムの初心者から上級者まで、ご質問にお応えするための詳細な商品情報、ケア方法、水質管理の知識を常に提供しています。24時間体制のカスタマーサポートチームが待機中です。
持続可能性
美しい自然環境の保護と、責任あるアクアリウム文化の推進に取り組んでいます。すべての生き物に対する倫理的なアプローチを大切にしています。
コミュニティ構築
Scrub Valley Hallのお客様同士がつながり、経験を共有できるコミュニティを育成しています。年間50以上のイベント、ワークショップ、オンラインセッションを開催しています。
技術革新
水質管理技術、LED照明、自動給餌システムなど、最新の技術を取り入れ、アクアリウムの維持管理をより簡単で確実にしていきます。
地域への貢献
東京を中心に、学校教育プログラムや地域環境保全活動に参加しています。次世代のアクアリスト育成と海洋生態系保護に責任を持っています。
私たちの軌跡
2004年、東京の小さな店舗からScrub Valley Hallは始まりました。創業者・鈴木健一は、自身の幼い頃の思い出から、「すべての人が美しいアクアリウムを楽しめるべき」という信念を持っていました。
初日から月日を重ね、私たちは日本最大級のアクアリウム専門店へと成長しました。その背景にあるのは、各商品へのこだわり、スタッフの専門知識、そしてお客様からの信頼です。
現在、Scrub Valley Hallは全国配送ネットワークを構築し、毎年5万人以上のアクアリストにサービスを提供しています。これからも、さらに多くの人に「アクアリウムの喜び」を届けることをお約束します。
私たちのチーム
Scrub Valley Hallには、30名以上の熱帯魚専門家、水質管理エンジニア、カスタマーサポート担当者が在籍しています。
各スタッフは、定期的なトレーニング、国際認定資格の取得、業界カンファレンスへの参加を通じて、常に最新の知識をアップデートしています。
お客様からのご質問やご相談に対し、私たちは親身になってサポートさせていただきます。「あの人に相談したい」と思っていただけるチーム作りを心がけています。
主要な実績
2004
東京都千代田区で創業。初月の売上は月15万円からのスタート。オーナー自身が毎日店舗で製品の品質管理を行い、信頼を積み重ねていきました。
2010
全国配送サービスを開始。年間売上が1億円を突破。東京以外の地域からのご注文が全体の60%を占めるようになり、全国展開の基盤が完成しました。
2015
オンラインストア「Scrub Valley Hall.jp」をリニューアル。月間30万人が訪問するサイトへ成長。モバイル対応、24時間チャットサポート、リアルタイム在庫管理システムを導入。
2019
国際アクアリウム展示会にて「年間最優秀商品」を受賞。スタッフが開発した独自の水質検査キットが業界から高く評価されました。
2024
創業20周年。全国200以上の店舗・提携施設、年間50万人以上のお客様にサービス提供中。新型LED照明システムと自動給餌装置を開発・リリース。
なぜ選ばれるのか
品質保証
すべての商品に30日間の返金保証。もし満足いただけない場合は、無条件でご返金いたします。お客様の満足が私たちの最優先事項です。
迅速な配送
東京発、全国24時間以内配送。生き物の鮮度、商品の品質を最優先に考えた配送体制を整備しています。配送トラッキングも24時間リアルタイムで確認可能です。
専門家相談
購入前・購入後のご相談を、無料でお受けしています。LINEチャット、電話、メール、対面相談に対応。平均回答時間は15分以内です。
業界認定資格
スタッフ全員が、国際アクアリウム協会の認定資格を保有。専門知識のレベルが違います。毎年の更新研修により、最新情報を常に習得しています。