プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

Scrub Valley Hallは、以下のような場面で個人情報を収集します：

• 商品のご注文時に、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど
• 会員登録時に、ユーザーネーム、パスワード、生年月日などの基本情報
• お問い合わせフォーム経由での質問やご相談時
• クレジットカード情報や銀行口座情報（決済処理のため）
• ウェブサイト訪問履歴やクッキーの情報

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用します：

• 商品の発送・配送管理
• ご注文確認、請求書作成、決済処理
• お客様サポート・ご質問への回答
• 新商品情報やキャンペーンのご案内（ご了承をいただいた場合のみ）
• サービスの向上と改善のための分析
• 不正注文や詐欺の防止
• 法令遵守および訴訟対応

3. 個人情報の第三者提供

Scrub Valley Hallは、法令で定められた場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします：

• 配送業者への配送先情報の提供
• 決済代行業者への必要最小限の情報提供
• 法執行機関からの正式な要請がある場合

4. 個人情報の安全管理

Scrub Valley Hallは、個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じています：

• 暗号化通信（SSL/TLS）の導入
• ファイアウォールとセキュリティソフトウェアの導入
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員へのセキュリティ教育と訓練
• 個人情報保護契約の締結

5. 個人情報の保持期間

原則として、個人情報は利用目的を達成するまでの間保持します。ただし、法令で保存が義務付けられている場合を除き、以下の期間で削除します：

• 会員情報：最終アクセスから3年間
• ご注文履歴：決済完了後5年間（税法上の要件）
• クッキー情報：訪問日から12ヶ月間

6. 個人情報へのアクセスと訂正

Scrub Valley Hallが保有するお客様の個人情報について、ご本人による確認・訂正・削除を希望される場合は、お気軽にお問い合わせください。速やかに対応させていただきます。

7. クッキーとウェブビーコン

Scrub Valley Hallのウェブサイトでは、クッキーとウェブビーコンを使用しています。これらは、ユーザー体験の向上、ウェブサイトの利用分析、パーソナライズされたコンテンツ提供のために使用されます。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

8. リンク先サイトについて

Scrub Valley Hallのウェブサイトには、他社のウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。Scrub Valley Hallは、リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。リンク先のポリシーをご確認ください。

9. ポリシーの変更

Scrub Valley Hallは、必要に応じてこのプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更の場合は、事前にお客様にお知らせします。このページに最終更新日を記載いたします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いについてご質問やご不安がある場合、またはプライバシー侵害があると思われる場合は、以下までお問い合わせください：

Scrub Valley Hall個人情報保護責任者
電話: +81-82-231-3238
メール: privacy@scrubvalleyhall.com
住所: 〒730-0851 広島県広島市中区榎町8-3

最終更新日：2026年6月20日